Adım 1: Satın aldığım ürünü ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre Knoss.shop  üyelerinin “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” 10 gündür. Üründen kaynaklanan (ürünün ayıplı olması) herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde ise, aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürün inceleme sürecinden sonra, ürün kullanımından dolayı kusur yoksa ürün bedeli tarafınıza 5 iş günü içerisinde geri ödenmektedir.

Ürün iadelerinde, KARGO BEDELİ ALICIYA AİTTİR.

Adım 2: Ürünün orijinal paketi

Satın aldığınız ve iade etmek istediğinizin ürün, orijinal mücevher kutusu ya da paketini,  teslim aldığınız şekliyle, orijinalliği bozulmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması halinde iade  kabul edilebilmektedir. Aksi halde yıpranmış kutu , deforme olmuş paket ve ürün hiçbir şekilde iade kabul edilmemekte ve tarafınıza tekrar gönderilmektedir.

Adım3: İade kargonuzun alınması

İade etmek istediğiniz ürünü,  mutlaka, orijinal kutusunun içerisinde, kullanılmamış ve hasarsız teslim etmeniz gerekmektedir.

İADE ADRESİMİZ ; DOLAYBAĞI CAD.ALBAY TANSELİ SOK.2/1 ANADOLUHİSARI-BEYKOZ /ISTANBUL

İade talebinizi info@knoss.shop e-posta yoluyla da bildirebilirsiniz.

Gizlilik ve Çerez Politikası Çerezlerin Kullanım Amaçları KNOSS by Çim Giritligil olarak, https://www.knoss.shop/ alan adlı web sitemizin (“Site”) kullanımını kolaylaştırmak ve Sitemizin kullanımını kişiselleştirmek amacıyla çerezler ve yerel saklama teknolojileri kullanmaktayız. Teknolojilerin kullanımı, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere tabi olduğumuz mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmektedir. Kişisel verilerinizin tarafımızca nasıl ve hangi amaçlarla işlendiği ve ne süre ile muhafaza edildiği Kişisel Verilerin Korunması, İşlenmesi, Saklanması ve İmha Politikamızdan ulaşabilirsiniz. Site’yi ziyaret ederek, çerezlerin bu Çerez Politikası ile uyumlu şekilde kullanılmasına onay vermiş olursunuz. Site’yi görüntülemek için farklı cihazlar kullanıyorsanız (örneğin bilgisayar, akıllı telefon, tablet vb.), bu cihazların her birindeki her tarayıcının çerez tercihlerinize uygun şekilde ayarlanmış olduğundan emin olmanız gerekir. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder. Knoss by Çim Giritligil, internet sitelerinde, platformlarında, uygulamalarında, reklam ve iletilerinde kullandığı çerezlerden, aşağıda belirtilen amaçlar ile faydalanabilmektedir. (i) Operasyonel amaçlı kullanımlar: Site, platform, uygulama ve hizmetlerinin idaresi ve güvenliği için gerekli gördüğümüz çerezleri kullanabilir. Operasyonel amaçlar için kullanılan çerezlere örnek olarak, internet sitesi, uygulama ve platformlarda yer alan fonksiyonlardan yararlanılmasına olanak tanıyan teknolojiler ile bu mecralardaki düzensiz davranışları tespit etmek için kullanılan çerezler gösterilebilir. (ii) İşlevselliğe yönelik kullanımlar: Site, platform, uygulama ve hizmetlerinin en verimli şekilde kullanımını kolaylaştırmak ve bunları kullanıcılar için özelleştirmek amacıyla çerez kullanabilecektir. İşlevsellik amacıyla kullanan çerezlere, kullanıcı bilgilerini ve tercihlerini hatırlamamızı sağlayan teknolojiler örnek gösterilebilir.

Mücevherinizin en büyük düşmanları toz, yağ ve oksitlenmeye sebep olan kükürt gibi elementlerdir. Bu sebeple, günlük kullanımda mücevheriniz kirlenecek ve düzenli bakıma ihtiyaç duyacaktır. Nasıl gözlük kullanan bir kişi gözlüklerini sürekli silip temizlemek durumunda kalıyorsa, mücevherlerimiz de belirli aralıklarla bakıma ihtiyaç duyarlar. Bunun için aşağıdaki bakımları kolayca uygulayabilirsiniz;

BRONZ ürünlerinizin taş bölümlerini kadife yumuşak bir bez ile silerseniz taşın etrafında oluşmuş olan yağ ve kiri temizlemiş olursunuz. Bronz madeninin kendisini de çok sert olmayan bir diş fırçası yardımı fırçalayarak yağ, kir ve kararmadan arındırabilirsiniz.

GÜMÜŞ ürünlerinizi bir gümüş parlatıcısı yardımı ile temizleyebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz KNOSS ürünleriniz bir kereye mahsus bakım ve onarımı tarafımızdan ÜCRETSİZ olarak yapılmaktadır.Bu hizmetimiz BRONZ ürünleri için geçerli olup, yalnızca kargo ücretleri müşterilerimize aittir.

KNOSS bünyesi haricinde, farklı atölyeler tarafından yapılan ölçü küçültme- büyütme ve onarımlarındankaynaklanan herhangi bir ürün bozulması gerçekleştiğinde, ürünlerde SORUMLULUK KABUL EDİLMEMEKTEDİR !

KNOSS ÜRÜN BAKIMI NASIL YAPILIR?

Bronz grubu ürünlerinin çoğu hernekadar ebat olarak büyük olsalarda,kullanılan değerli taşlardan dolayı narin ve nazik ürünlerdir.Bu yüzden ürün kullanımında aşağıdaki hususlara lütfen dikkat ediniz:

*Her türlü sert cisim teması ürününüze zarar verecektir. Bu yüzden günlükişlerle uğraşırken takılarınızı kullanmamaya çalışınız.

Ürünlerinizi akşam yatarken çıkarmayı unutmayınız.

Denize girerken, suyla iş yaparken MUTLAKA çıkarınız.

*Üzerine parfüm püskürtmekten kaçınınız.

*Yaz aylarında teniniz terli olabileceğinden mücevherinizi çok uzun süre takmayınız. Ter altın ya da gümüş mücevherimizi karartan en büyük etkenlerden birisidir

*Mücevherlerinizi kullanmadığınız zamanlarda kutusunda saklayınız.

*Mücevher kutusunda birden fazla takının birbirine temas etmemesine özen gösteriniz